Un aiguilleur hyperactif dans sa tour de contrôle. C’est l’analogie qui vient à l’esprit lorsque l’on parcourt les feuilles de mission des digital campaign managers. Et pour cause : ces dernières années, les leviers à activer dans le cadre des campagnes digitales se sont à la fois multipliés et complexifiés.
Qu’il s’agisse de publicités sur les réseaux sociaux, de campagnes SEA (Search Engine Advertising), display ou emailing, chaque canal cultive ses propres règles, algorithmes et bonnes pratiques. Au digital campaign manager d’opter pour les meilleures activations selon ses objectifs et moyens.
Face à cette complexité, l’outillage a sensiblement évolué. Les solutions de marketing automation telles que Hubspot, Marketo (Adobe), Pardot (Salesforce) à leur origine très centrées sur l’emailing étendent leurs fonctions aux réseaux sociaux, au SEO, au SEA ou encore aux bots. Objectif : combiner les points de contact disponibles pour maximiser la performance des campagnes.
Si les outils aident donc de mieux en mieux le digital campaign manager à jouer son rôle de chef d’orchestre, la quête de nouveaux canaux pour engager les audiences reste d’actualité. Encore plus dans des contextes budgétaires parfois contraints.
Dans ce contexte, chaque organisation cherche à tirer le meilleur parti de ses leviers « organiques » – comprendre : ceux qui ne supposent pas de recourir à des budgets publicitaires. Le référencement naturel (le SEO), qui repose sur les contenus web s’inscrit dans une telle démarche. Mais ce n’est pas le seul levier que le Digital Campaign Manager peut activer, seul ou avec le soutien d’autres experts.
Quel est le canal organique qui offre un nombre régulier de contacts (pour garantir une bonne surface d’exposition des messages) sans être intrusif ?
Celui que tous les collaborateurs utilisent dans leur quotidien : l’email et sa signature capable de porter l’identité de l’entreprise, mais aussi un contenu associé à une campagne en cours. Dans une entreprise de 100 personnes, à raison d’une moyenne de 40 mails quotidiens par collaborateurs, l’email représente un volume potentiel mensuel de 80 000 impressions. Sans avoir à investir 1 centime d’euro de publicité.
Encore faut-il être en mesure d’inscrire les signatures de ces emails dans une vraie dynamique de campagne.
Donc d’être en capacité de prendre la main sur ces signatures, pour les décliner des campagnes en cours, pour les séquencer dans le temps, pour les ventiler selon les rôles des collaborateurs et, bien entendu, pour mesurer le trafic ainsi généré. C’est ici que le digital campaign manager, inquiet de devoir gérer ces tâches manuellement, fronce les sourcils…
Sauf qu’il existe aujourd’hui des solutions pour centraliser les signatures mail et les gérer comme des campagnes marketing.
C’est la vocation de Letsignit qui, de l’édition de la signature à son intégration automatique dans les mails, permet de tirer le meilleur parti du volume d’impressions que représente le flux mail des collaborateurs.
Et, à l’instar d’une solution de marketing automation, cette programmation s’effectue sans avoir à coder, de manière visuelle. Quant à la mesure de la performance, si Letsignit fournit vues et rapports sur les clics générés par les campagnes, ces informations peuvent aussi remonter aisément (merci les UTM) dans les outils analytics.
Loin d’être un simple « bonus », l’ajout des signatures mail aux canaux exploités dans les campagnes représente un point de contact organique à fort effet de levier. Et désormais industrialisable.
Yes, with the 'Campaigns' offer, it is possible to track the number of clicks on the email signatures of all your employees in the 'Statistics' area of the platform.
You can then access a detailed or global view of the number of clicks on the email signatures of each employee. You can use the search option to target a specific signature or a given period. Finally, you have the possibility to export all statistics to an Excel document.
If you launch campaigns with banners inserted in your email signatures, you can also access their performance via this same space.
With Letsignit, you can easily add social network icons in your collaborators' email signatures and link to your company pages. Also, our "attributes" feature allows you to manage personalized URLs for each of your collaborators such as their individual LinkedIn profile.
And that's not all: you can add links to an appointment-setting application, allow your customers to leave reviews easily, and integrate our 'Chat on Teams' widget to let anyone start a discussion via Microsoft Teams chat.
It’s up to you! As an administrator of the Letsignit platform, you choose whether or not to grant modification rights to your employees. These permissions are managed on an attribute-by-attribute basis, which means that you can decide to allow the employee to change their phone number, but not the address of your premises, for example.
This feature applies to all attributes in your directory, including custom attributes created on Letsignit. When your employees change one or more attributes, your directory is obviously not affected.
It often happens that employees make their email signature their own: custom format, bad fonts, colors inconsistent with the brand standards... all of this has an impact on your brand!
A consistent visual identity is considered authentic and outperforms a perceived weak one by 20%. And, your customers are 2.4 times more likely to buy your products.
With Letsignit, take back control over your brand identity by standardizing all your email signatures. Our tool has many features that allow you to customize your signatures by department, by audience or by subsidiary. Not to mention the possibility of carrying out campaigns within your email signatures thanks to our Campaign offer.
What is the user experience like for our employees?
In both cases:
In short, they have autonomy in their email signature, but you keep control on the field, signatures, and banners they can edit or use.
With our "multi-signature" feature, your employees can benefit from multiple email signatures. No technical manipulation is required. Thanks to our Add-in for Outlook or the desktop app, they can change their email signatures as they wish with just a few clicks.
Regarding the creation of email signatures, you can make several variations such as:
Everything has been thought of to go further in the personalization process based on the recipient of your emails.
If sending emails has an impact, non-optimized email signatures also have an impact. An unsuitable format or an image that is too heavy considerably increases the size of your signatures... and therefore, your emails.
As a responsible economic actor, we contribute to reducing our CO2 emissions and those of our customers in several ways:
As we are increasingly involved in sustainability initiatives, our priority in 2023 is to develop even more green IT functionality.
If sending emails has an impact, non-optimized email signatures also have an impact. An unsuitable format or an image that is too heavy considerably increases the size of your signatures... and therefore, your emails.
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As we are increasingly involved in sustainability initiatives, our priority in 2023 is to develop even more green IT functionality.
